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La PFC Academy di Luca Ruggeri è alla ricerca di un consulente/assistente telefonico che possa lavorare da remoto e che abbia almeno dalle 5 alle 7 ore al giorno da dedicare a questo lavoro.

Descrizione del Ruolo:

Il consulente telefonico a distanza di PFC ACADEMY è responsabile di gestire i leads in modo efficace per trasformarli in clienti soddisfatti della nostra scuola di formazione nel fitness. Questo ruolo richiede una comunicazione costante con i leads attraverso telefonate in entrata e in uscita.

Responsabilità Principali:

• Contatto Iniziale: Effettuare chiamate in uscita per contattare i leads interessati ai nostri corsi di formazione.
• Qualificazione dei Leads: Identificare i leads qualificati in base ai criteri prestabiliti, come l'interesse, il budget e l'obiettivo di formazione.
• Presentazione delle Offerte: Fornire informazioni dettagliate sui corsi offerti da PFC ACADEMY, evidenziando i benefici e rispondendo alle domande dei leads.
• Personalizzazione: Adattare l'approccio e le informazioni fornite in base alle esigenze specifiche di ciascun lead.
• Tracciamento dei Leads: Mantenere un registro accurato delle interazioni con i leads tramite il CRM fornito, inclusi i dettagli delle chiamate e i risultati.
• Follow-Up: Condurre follow-up regolari con i leads interessati per rafforzare l'interesse e assistere nella fase di decisione, attraverso chiamate, whatsapp ed email.
• Chiusura delle Vendite: Concludere le vendite, elaborare i pagamenti e assistere i nuovi clienti nel processo di registrazione.
• Feedback e Miglioramento: Fornire feedback sulle interazioni dei leads e sulle strategie di comunicazione per migliorare le prestazioni complessive.
• Formazione Continua: Mantenere una conoscenza aggiornata dei corsi e delle tendenze nel settore fitness attraverso la formazione continua.

Obiettivi di Performance:

• Numero di Chiamate: Effettuare un numero specifico di chiamate giornaliere per raggiungere un obiettivo settimanale.
• Tasso di Conversione: Mantenere un alto tasso di conversione dei leads in clienti.
• Tempo Medio di Chiamata: Gestire le chiamate in modo efficiente, fornendo al contempo tutte le informazioni necessarie.
• Feedback Positivi dei Clienti: Ottenere feedback positivi dai nuovi clienti che hanno completato i corsi.
• Raggiungimento del Budget Vendite: Lavorare per raggiungere o superare gli obiettivi di vendita mensili stabiliti.

Compensi:

Offriamo un contratto di collaborazione a partita iva con provvigioni sulle performances di vendita, con un compenso del 10% sull'importo netto del venduto.

Note Finali:

Il consulente telefonico a distanza di PFC ACADEMY gioca un ruolo cruciale nel garantire che i leads diventino clienti soddisfatti, sperimentando la qualità dei nostri corsi di formazione nel fitness. Il successo in questo ruolo richiede competenze di comunicazione eccezionali, una profonda conoscenza dei nostri prodotti e la capacità di gestire in modo efficace il processo di vendita. Il consulente dovrebbe lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita e marketing, contribuendo al successo complessivo di PFC ACADEMY.